Política de Privacidad y Datos

Texto Íntegro de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Dociva Consultoría Global (en lo sucesivo "la Firma"), operando a través del dominio digital dociva.website, recopila, almacena, procesa, utiliza y protege los datos personales facilitados por los usuarios (en adelante "el Titular") en el marco de la prestación de servicios de consultoría privada, auditoría documental y preparación preventiva para pasaportes mexicanos y movilidad internacional.

I. Identidad y Datos de Contacto del Responsable

Dociva Consultoría Global es una entidad privada e independiente, constituida conforme a las leyes mercantiles aplicables, dedicada a la prestación de servicios profesionales de asesoría y revisión documental técnica. Para cualquier duda, aclaración, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con la presente Política de Privacidad, el Titular puede contactar directamente a nuestro departamento de cumplimiento normativo y protección de datos a través de la dirección de correo electrónico oficial: [email protected].

II. Datos Personales Recopilados

Para el cumplimiento de las finalidades de consultoría y auditoría técnica detalladas en este sitio web, la Firma podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Filiación: Nombre completo, Clave Única de Registro de Población (CURP), fecha de nacimiento, nacionalidad, datos contenidos en pasaportes o actas de nacimiento facilitados exclusivamente para cotejo preventivo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número telefónico fijo o móvil, y domicilio postal proporcionado por el Titular para la emisión de dictámenes y notificaciones.
• Datos Financieros y Laborales (Soportes): Estados de cuenta bancarios, constancias de ingresos, cartas laborales, comprobantes fiscales y registros de solvencia económica aportados de manera voluntaria para la revisión de expedientes consulares.
• Datos de Navegación y Térmicos Digitales: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y registros de acceso a dociva.website obtenidos mediante cookies y tecnologías de análisis web.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por el Titular serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para la Prestación del Servicio):

• Efectuar la auditoría técnica y el cotejo preventivo de los expedientes documentales presentados por el cliente.
• Emitir dictámenes informativos y guías operativas de ordenamiento para trámites ante la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) u otras instancias.
• Establecer comunicación directa, fluida y segura con el Titular para dar seguimiento a su solicitud de consultoría privada.

Finalidades Secundarias (Mejora y Calidad):

• Realizar análisis estadísticos internos sobre efectividad de protocolos documentales.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones normativas en guías de movilidad internacional.

IV. Transferencia y Remisión de Datos

Dociva Consultoría Global se compromete a no vender, arrendar, comercializar ni ceder los datos personales del Titular a terceros con fines lucrativos o publicitarios. Los datos podrán ser compartidos exclusivamente con proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos contratos de confidencialidad y cifrado, o cuando exista un requerimiento formal por parte de autoridad judicial competente. Se reitera que la Firma no mantiene vínculos con oficinas gubernamentales, por lo que no transfiere datos a instancias consulares u oficiales de manera automática.

V. Medidas de Seguridad y Resguardo

La Firma implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de vanguardia, incluyendo protocolos de cifrado SSL (Secure Sockets Layer), almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido mediante autenticación multifactor y auditorías periódicas de vulnerabilidad en dociva.website, con el propósito de evitar la pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado de la información.

VI. Ejercicio de Derechos ARCO

El Titular tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico [email protected].

VII. Modificaciones a la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada de forma visible en dociva.website, indicando la fecha de su última actualización.